Los servicios médicos cumplirán:

• El servició médico se ofrecerá siempre al cliente que quiera realizar algún tratamiento termal, independiente de si dicho servicio se ofrece o no de forma gratuita. Este servicio se ofrecerá dentro de un horario establecido.
• En el Consultorio Médico se tendrá acceso al historial clínico, guardados como mínimo los datos de los últimos 5 años, de cada cliente y será gestionado según la Ley de protección de datos vigente.
• El reconocimiento médico será de carácter previo y obligatorio a cualquier tratamiento termal, siempre y cuando éste sea de una duración mínima establecida por la dirección de la estación junto con el director médico. Generalmente será obligatorio a aquellos clientes que realicen tratamientos de más de tres días de duración. Será de carácter obligatorio la consulta médica, independientemente de la duración de la estancia, para personas con enfermedades cardiacas, recientemente operadas, embarazas, o cualquier otra circunstancia que aparentemente pueda causar cualquier contratiempo.
• El reconocimiento médico estará basado esencialmente en el criterio del facultativo que lo desarrolle.
• El tratamiento recetado será adecuado a la patología del cliente, de acuerdo a la exploración realizada por el facultativo. Se cumplirán los siguientes requerimientos mínimos:
  • El cliente es informado de las técnicas de cura y las acepta.
  • Podrá conocer el importe del tratamiento antes de su realización.
  • Se tiene a disposición de los clientes, en lugares visibles, las tarifas de los tratamientos más habituales.
• Se informará a todos los clientes, que tengan un tratamiento concertado, de las técnicas que lleva incluidas. Igualmente se le informará de las técnicas complementarias que se le puedan prescribir posteriormente a la consulta médica y que no estén incluidas en el paquete concertado.
• Establecerá el número y tipo de controles a realizar durante el tratamiento termal.
• El médico de la estación dispone en la sala de reconocimientos de todo el instrumental necesario para el correcto desempeño de sus funciones.

El médico rellanará la en donde se anotarán los datos del cliente, las técnicas termales pautadas, número de sesiones previstas y recomendaciones para el personal al cargo del servicio médico. Estas fichas irán fechadas y firmadas por él como evidencia de su consentimiento para realizar esos tratamientos. Cualquier incidencia ocurrida durante los tratamientos ofrecidos a los clientes será anotada en ellas. Al dorso de esta ficha se encuentran una serie de normas y recomendaciones útiles para la correcta realización de los tratamientos.